Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 26 oktober 2026
Den här policyn beskriver hur Ren Labs Stockholm AB (org.nr 5595948539), som driver SuperRen, hanterar dina personuppgifter när du lämnar ditt telefonnummer, blir uppringd av vår AI, får hjälp att skapa ett CV och matchas mot jobb. Vi följer GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Ren Labs Stockholm AB, org.nr 5595948539, Torshamnsgatan 27, 164 40 Kista, Sverige. Kontakt: ren@superren.ai.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Arbetssökande: telefonnummer, namn, ort, språk, arbetslivserfarenhet, kompetenser, tillgänglighet, önskad yrkesroll samt det innehåll du berättar under samtalet med vår AI (inklusive inspelning och/eller transkribering av samtalet). Utifrån detta skapas ditt CV. Arbetsgivare/kunder: kontaktperson, telefonnummer, e-post, företagsnamn och det behov av personal du beskriver. Teknisk data: tidpunkt, källa (vilket formulär), valt språk, webbläsarens user-agent, varifrån du kom till sidan (hänvisande webbplats, landningssida och kampanjtaggar/UTM), en hashad (oläslig) version av din IP-adress som används för att stoppa missbruk, samt en logg över varje samtalsförsök och hur det slutade. Vi ber dig aldrig om personnummer, betalkortsuppgifter, uppgifter om hälsa, fackligt medlemskap, religion eller etnicitet. Lämna inte sådana uppgifter till vår AI.
3. Varför vi behandlar uppgifterna
För att ringa upp dig efter ditt godkännande, hjälpa dig att skapa och uppdatera ett CV, matcha dig mot lediga jobb, presentera anonymiserade eller — efter ditt godkännande — fullständiga kandidatprofiler för arbetsgivare, samt för att sköta introduktion, support och fakturering. Vi använder också uppgifterna för att förhindra bedrägliga eller automatiserade samtalsförfrågningar och för att se vilka kanaler som leder besökare till oss. Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för tredjepartsmarknadsföring.
4. Ålderskrav
Tjänsten riktar sig till personer som är minst 18 år. Vi registrerar inte medvetet uppgifter om personer under 18 år. Om vi upptäcker att en användare är under 18 raderas uppgifterna.
5. Rättslig grund
Samtycke enligt art. 6.1 a GDPR för AI-samtal, samtalsinspelning och för att dela din profil med arbetsgivare. Fullgörande av avtal enligt art. 6.1 b för att leverera matchningen och för fakturering till kunder. Berättigat intresse enligt art. 6.1 f för säkerhet, missbrukskontroll och förbättring av tjänsten. Du kan återkalla samtycket när som helst genom att svara STOPP, STOP eller AVSLUTA på ett sms eller RCS-meddelande, säga det i samtalet eller mejla ren@superren.ai.
6. Samtal med vår AI
Vår AI ringer bara efter att du själv lämnat ditt nummer och godkänt kontakt. I början av samtalet informeras du om att samtalet kan spelas in och transkriberas för att skapa ditt CV och kvalitetssäkra tjänsten. Du kan avsluta samtalet eller avstå från inspelning — då dokumenterar vi bara det du uttryckligen ber oss spara. Så fungerar logiken på en övergripande nivå: AI:n sammanfattar det du berättat till en profil och rangordnar lediga uppdrag utifrån yrkesroll, erfarenhet, ort och tillgänglighet. AI:n fattar inga anställningsbeslut — förslagen är rekommendationer som en människa granskar, och arbetsgivaren beslutar om intervju eller uppdrag.
7. Delning med arbetsgivare och leverantörer
Din profil eller ditt CV delas med en arbetsgivare först när du godkänt det för den specifika förfrågan. Vi använder även personuppgiftsbiträden: databas- och hostingleverantör (EU-region), Cloudflare (bot-skydd via Turnstile, som behandlar webbläsar- och IP-uppgifter), Google (webbanalys efter samtycke), leverantörer av röst-AI och telefoni (ElevenLabs, Telnyx och Twilio, med säte i USA), leverantör av sms och RCS (RCS-meddelanden hanteras även av din operatör och Googles RCS-tjänst) samt e-postleverantör. Samtliga behandlar uppgifterna enligt biträdesavtal och endast på våra instruktioner. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework som grund. Vi för ett aktuellt register över våra personuppgiftsbiträden och underbiträden. En fullständig lista med namngivna leverantörer lämnas på begäran — mejla ren@superren.ai.
8. Lagring
Kandidatprofiler och CV lagras så länge du är aktiv i tjänsten och som längst 24 månader efter din senaste kontakt med oss, därefter raderas de. Telefonnummer från länder där vi ännu inte har lanserat sparas så att vi kan ringa dig när vi har lanserat i ditt land, och raderas senast 24 månader efter att du lämnade numret om vi inte har lanserat där. Loggar över samtalsförsök sparas i högst 12 månader. Samtalsinspelningar raderas inom 6 månader; transkriberingar som ligger till grund för ditt CV lagras med profilen. Bokföringsunderlag för kundfakturor sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Återkallar du samtycket raderar vi dina uppgifter inom 30 dagar, förutom sådant vi enligt lag måste behålla.
9. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av eller invändning mot behandlingen, samt dataportabilitet. Du har också rätt att inte bli föremål för helt automatiserat beslutsfattande med rättslig verkan — matchningsförslag från vår AI granskas alltid innan en arbetsgivare går vidare, och du kan alltid begära en manuell bedömning. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).
10. Säkerhet
Uppgifterna skyddas med kryptering i överföring (TLS) och i vila hos våra leverantörer. Åtkomst är begränsad till personal och system som behöver den för att leverera tjänsten, och åtkomst till uppgifter loggas. Vi har rutiner för att hantera säkerhetsincidenter och anmäler personuppgiftsincidenter till IMY inom 72 timmar samt informerar dig när incidenten innebär en hög risk för dig.
11. Cookies och spårning
Nödvändiga cookies och lokal lagring används för att sidan ska fungera och för att spara ditt val i cookiebannern. Om du samtycker till Analys laddar vi exakt två verktyg, och inga andra: • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) — mäter besök, trafikkällor och hur sidan används. Cookies: _ga och _ga_<id>, lagras i upp till 14 månader. IP-adressen anonymiseras. • PostHog (PostHog Inc., data lagras i EU) — mäter sidvisningar och hur knappar och formulär används, så att vi kan förbättra sidan. Cookie/lokal lagring: ph_<id>_posthog, lagras i upp till 12 månader. Inga av verktygen laddas innan du har samtyckt, och telefonnummer skickas aldrig till dem. Vi använder inga annons-, remarketing- eller företagsidentifieringsverktyg (till exempel AdSense, DoubleClick, Bing, Microsoft Clarity eller Snitcher). Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via cookiebannern.
12. Betaltjänsten Jobbsökning åt dig
Vid köp av betaltjänsten behandlar vi betaluppgifter via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd), som är vårt personuppgiftsbiträde för betalningar. SuperRen lagrar inga kortuppgifter. För att söka jobb åt dig behandlar vi ditt CV, dina kontaktuppgifter och information om de tjänster du söker, och delar dem med de arbetsgivare som du har godkänt en ansökan till. Rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR).
13. Mejl och CV-bilagor
När du mejlar ren@superren.ai behandlar vi ditt mejl, din e-postadress, ditt namn, övriga kontaktuppgifter du skriver och bifogade filer, till exempel CV, personligt brev eller intyg. Vi använder uppgifterna för att svara dig, skapa eller uppdatera din profil och matcha dig mot jobb. Rättslig grund: åtgärder på din begäran inför och för att fullgöra avtal (art. 6.1 b GDPR), och samtycke (art. 6.1 a) för att dela ditt CV med arbetsgivare. Mejl och bilagor hanteras av vår e-postleverantör som personuppgiftsbiträde och sparas enligt samma tider som kandidatprofiler (som längst 24 månader efter senaste kontakt). Skicka inte känsliga uppgifter, som hälsouppgifter eller personnummer, i bilagor.
14. Ändringar
Om policyn ändras väsentligt uppdateras datumet ovan. Ändringar gäller framåt i tiden.